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problema al acceder con el usuario zextras

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(@pablo-medina)
Joined: 8 months ago
Posts: 1
Topic starter  

Hola, les hablo desde Colombia.

acabo de instalar carbonio siguiendo un tutorial en español, y ya puedo acceder a la interfaz web, pero cuando intento acceder al usuario por defecto llamado zextras@ejemplo.com me sale un error, no logro poder reestablecer la contraseña de este.

En el tutorial que vi me muestran este comando para reestablecer la contraseña:
zextras@mail:/home/sysadmin carbonio prov setpassword zextras@ejemplo.com Contraseña123*
pero me arroja lo siguiente:

ERROR: account.NO_SUCH_ACCOUNT (no such account: zextras@ejemplo.com)

también ejecute este otro comando que vi en documentación oficial (claramente cambie los datos por los míos):

su - zextras -c "carbonio prov setpassword zextras@example.com mynewsecurepassword"

y me arrojo esto:

Password:
su: Authentication failure

Allí en password escribo la contraseña que deseo, y también intente con la contraseña que use para el mesh.

Que mas puedo hacer? Ayuda!

 


   
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(@ingelserv)
Joined: 5 months ago
Posts: 2
 

Me pasa exactamente lo mismo, no puedo cambiar la contraseña del usuario zextras, me pide la contraseña antigua y no la tengo, su ayuda por favor


   
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(@picapiola)
Joined: 3 months ago
Posts: 1
 

Posted by: @pablo-medina

Hola, les hablo desde Colombia.

acabo de instalar carbonio siguiendo un tutorial en español, y ya puedo acceder a la interfaz web, pero cuando intento acceder al usuario por defecto llamado zextras@ejemplo.com me sale un error, no logro poder reestablecer la contraseña de este.

En el tutorial que vi me muestran este comando para reestablecer la contraseña:
zextras@mail:/home/sysadmin carbonio prov setpassword zextras@ejemplo.com Contraseña123*
pero me arroja lo siguiente:

ERROR: account.NO_SUCH_ACCOUNT (no such account: zextras@ejemplo.com)

también ejecute este otro comando que vi en documentación oficial (claramente cambie los datos por los míos):

su - zextras -c "carbonio prov setpassword zextras@example.com mynewsecurepassword"

y me arrojo esto:

Password:
su: Authentication failure

Allí en password escribo la contraseña que deseo, y también intente con la contraseña que use para el mesh.

Que mas puedo hacer? Ayuda!

 

 

pudiste resolver este problema????

 


   
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(@carlos-ibanez)
Joined: 3 months ago
Posts: 2
 

Aun sin poder conocer la password de zextras ni cambiarla con el comando:

su - zextras -c "carbonio prov setpassword zextras@example.com mynewsecurepassword"

me pide una password que no conozco. alguna idea?

Gracias


   
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(@hvazquez)
Joined: 3 months ago
Posts: 2
 

Same problem.

zextras@t-carbonio-ldap1:~$ carbonio prov setpassword zextras@example.org XXXXXXX
ERROR: account.NO_SUCH_ACCOUNT (no such account: zextras@example.org)

In addition, 'zextras@example.org' user don´t exists in LDAP:

zextras@t-carbonio-ldap1:~$ ldapsearch -H "ldap://10.0.107.93:389" -D "uid=zimbra,cn=admins,cn=zimbra" -w XXXXXX -b "dc=example,dc=org"
# extended LDIF
#
# LDAPv3
# base <dc=example,dc=org> with scope subtree
# filter: (objectclass=*)
# requesting: ALL
#

# example.org
dn: dc=example,dc=org
zimbraDomainStatus: active
zimbraDomainType: local
objectClass: dcObject
objectClass: organization
objectClass: zimbraDomain
objectClass: amavisAccount
zimbraId: 51421157-c3b3-417e-9ca5-ffbf80607332
zimbraCreateTimestamp: 20240726142317.555Z
zimbraDomainName: example.org
zimbraMailStatus: enabled
o: example.org domain
dc: example
zimbraAuthMech: ad
zimbraAuthLdapStartTlsEnabled: FALSE
zimbraAuthFallbackToLocal: TRUE
zimbraAuthLdapBindDn: %u@example.org

# groups, example.org
dn: cn=groups,dc=example,dc=org
objectClass: organizationalRole
cn: groups
description: dynamic groups base

# people, example.org
dn: ou=people,dc=example,dc=org
objectClass: organizationalRole
ou: people
cn: people

# search result
search: 2
result: 0 Success

# numResponses: 4
# numEntries: 3


   
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(@hvazquez)
Joined: 3 months ago
Posts: 2
 

Hi again,

Following steps of this thread, I solved the issue:

https://community.zextras.com/managing-email-address-user-account-with-gui-cli/

In summary, as 'zextras' OS user, I created a new user:

zextras@t-carbonio-ldap1:~$ carbonio prov ca zextras@example.org XXXXXX
48877869-c708-482a-afc1-623929c1695d

A new entry exists in LDAP for this user:

zextras@t-carbonio-ldap1:~$ ldapsearch -H "ldap://10.0.107.93:389" -D "uid=zimbra,cn=admins,cn=zimbra" -w XXXXXXX -b "dc=example,dc=org"
# extended LDIF
#
# LDAPv3
# base <dc=example,dc=org> with scope subtree
# filter: (objectclass=*)
# requesting: ALL
#

# example.org
dn: dc=example,dc=org
zimbraDomainStatus: active
zimbraDomainType: local
objectClass: dcObject
objectClass: organization
objectClass: zimbraDomain
objectClass: amavisAccount
zimbraId: 51421157-c3b3-417e-9ca5-ffbf80607332
zimbraCreateTimestamp: 20240726142317.555Z
zimbraDomainName: example.org
zimbraMailStatus: enabled
o: example.org domain
dc: example
zimbraAuthMech: ad
zimbraAuthLdapStartTlsEnabled: FALSE
zimbraAuthFallbackToLocal: TRUE
zimbraAuthLdapBindDn: %u@example.org

# groups, example.org
dn: cn=groups,dc=example,dc=org
objectClass: organizationalRole
cn: groups
description: dynamic groups base

# people, example.org
dn: ou=people,dc=example,dc=org
objectClass: organizationalRole
ou: people
cn: people

# zextras, people, example.org
dn: uid=zextras,ou=people,dc=example,dc=org
objectClass: inetOrgPerson
objectClass: zimbraAccount
objectClass: amavisAccount
zimbraId: 48877869-c708-482a-afc1-623929c1695d
zimbraCreateTimestamp: 20240820105410.211Z
zimbraAccountStatus: active
zimbraMailHost: t-carbonio-mailbox1.example.org
zimbraMailTransport: lmtp:t-carbonio-mailbox1.example.org:7025
zimbraMailStatus: enabled
zimbraMailDeliveryAddress: zextras@example.org
mail: zextras@example.org
cn: zextras
sn: zextras
uid: zextras
zimbraPasswordModifiedTime: 20240820105410.235Z
userPassword:: e0FSR09OMn0kYXJnb24yaWQkdj0xOSRtPTY1NTM2LHQ9MixwPTEkNkN3Sk8xTEF
LQVU4ZkNjOUtEOUdGdyRPWlBOV1hHbzFjUUFmaHpwZ3QrNXpqV1ZwanlKa2dRSFU0N3FBSVJ1emtV

# search result
search: 2
result: 0 Success

# numResponses: 5
# numEntries: 4

Additionally, I converted this user in admin with:

zmprov ma zextras@borak.org zimbraIsAdminAccount TRUE

And restart carbonio processes with zmcontrol restart.

zextras@t-carbonio-ldap1:~$ zmcontrol -v
Carbonio Release 24.7.1

It seems that "LDAP Installation process" don´t create admin account in LDAP, at least in 24.7.1 release, shoult it be?

 


   
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